Toimitusehdot

Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteet myy Mankkaan Suksihuolto Oy (Y-tunnus 2226796-1). Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt www.skigarage.net yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden lähettämällä sähköpostin osoitteeseen info@skigarage.net.

Toimitustavat ja -kulut

  • Toimituskulut ovat 5,40€/lähetys (alle 90€ tilaukset)
  • Ilmainen toimitus yli 90€ tilaukselle
  • Nouto myymälästä 0€

Toimitamme kaikki paketit Suomen sisällä Matkahuollolla. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Toimitamme lähetykset asiakkaalle 2-3 arkipäivän sisällä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme asiakkailemme poikkeavista toimitusajoista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautukset-kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Reklamaatiot

Tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään 14  vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  info@skigarage.net

Mikäli haluat tehdä reklamaation tuotteesta (kaikki muut tuotteet poislukien sukset&lumilaudat) mikä on hajonnut/vaurioitunut käytössä, niin pyydämme sinua lähettämään seuraavat tiedot sähköpostitse meille:

  • Mikä tuote on kyseessä (merkki, malli, pituus/koko)
  • 1kpl kuva koko tuotteesta
  • 2kpl kuva vaurioituneesta kohdasta
  • 1kpl kuva kuitista/tilausvahvistuksesta
  • Kuvaus siitä, millaisella käytöllä tuote on ollut ja milloin ja missä huomasit vaurion

Mikäli haluat tehdä reklamaation laskettelusuksista tai lumilaudasta, niin pyydämme sinua lähettämään seuraavat tiedot sähköpostitse meille:

  • Mikä tuote on kyseessä (merkki, malli, pituus/koko)
  • 2kpl kuva läheltä vaurioituneestä kohdasta
  • 1kpl kuva pohjista, jossa näkyy koko pohjat
  • 1kpl kuva pintapuolista, jossa näkyy koko pintapuolet
  • 1kpl sarjanumerosta ( jos näkyvillä )
  • 1kpl kuva kuitista/tilausvahvistuksesta
  • Kuvaus siitä, millaisella käytöllä tuote on ollut ja milloin ja missä huomasit vaurion

Ota kuvat mahdollisimman hyvässä valossa.

HUOM. Laskettelusukset joiden kantti tai muu rakenne on vaurioitunut reilaamisesta / muusta käytöstä johtuvata syystä, eivät ole valmistus- tai materiaalivalmistusvirhe vaurioita. Käytöstä johtuvat naarmut, lohkeamat pinta- tai pohjapuolella, eivät kuulu takuuseen. 

Suksien siteiden jarrut ovat kuluvia osia, nämä eivät kuulu takuun piiriin.

Vastaanotettuamme reklamaatio pyynnön, toimitamme sen maahantuojalle/valmistajalle jatkokäsittelyä varten.