Webbutik
Produkter som säljs i webbutiken hanteras av Mankkaan Suksihuolto Oy (FO‑nummer 2226796‑1). Vi säljer endast till privatpersoner över 18 år. Priserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader.
🛒 Beställning
Produkterna beställs genom att läggas i varukorgen och betalas via betalsystemet. Alla kunduppgifter hanteras konfidentiellt och används endast för leveransen eller för att hantera eventuella oklarheter om inget annat anges. Genom att beställa från vår webbshop bekräftar du att du har tagit del av och godkänner våra leveransvillkor.
💳 Betalning
Betaltjänst tillhandahålls av Paytrail Oyj (FO‑nummer 2122839‑7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj anges som mottagare på kontoutdrag eller kortfaktura och ansvarar för överföringen till oss. Paytrail Oyj är registrerat betalningsinstitut. Vid klagomål, kontakta i första hand säljaren.
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
När du klickar på ”Köp” godkänner du www.skigarage.net:s allmänna villkor.
📧 Order- och betalningsbekräftelse
När vi har mottagit din beställning skickar vi omgående en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid uppgifterna – vid frågor, kontakta kundservice omedelbart. Behåll bekräftelsen ifall du behöver kontakta oss. Ha alltid ditt kund- eller ordernummer till hands. Kontrollera att leveransen matchar orderbekräftelsen.
För support, maila info@skigarage.net.
🚚 Leveranssätt och avgifter
- Frakt 5,40 € per paket för beställningar under 90 €
- Fri frakt över 90 €
- Upphämtning i butik: kostnadsfri
Vi levererar alla paket inom Finland via Matkahuolto. Fraktavgiften inkluderar paket- och emballagekostnader. En preliminär fraktkostnad beräknas i varukorgen. Exakt frakt visas efter valgt leverans- och betalningsmetod. Tillgängliga leveransalternativ baseras på varukorgens innehåll och vikt.
⏱️ Leveranstid
Vi levererar inom 2–3 arbetsdagar. Vid slutsålda varor meddelas detta i varukorgen, och eventuella förseningar informeras omedelbart efter beställningen.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekta följdskador. Oförutsedda leveransförseningar meddelas till kund.
📦 Outhämtat paket
Om paketet avhämtas inte och ingen returbesked lämnats, debiteras fraktkostnaden.
❗ Problem eller reklamationer
Om vara är förlorad eller skadad under transport eller inte stämmer med ordern, måste felanmälan göras inom 14 dagar skriftligen enligt avsnittet ”Returer” eller per telefon enligt kontaktuppgifterna. Om paketet är tydligt skadat vid transport, gör reklamation omedelbart till fraktbolaget.
Vi förbehåller oss rätt att annullera beställningen vid felaktig kostnadsberäkning.
🛠️ Reklamationer
Reklamationer gällande order eller leverans vänligen skicka inom 14 dagar från mottagandet till info@skigarage.net.
Reklamation – produkter (ej skidor & snowboard)
Skicka via e-post:
- Produkt (märke, modell, storlek/längd)
- Foto: 1) hela produkten, 2) skadad detalj, 3) kvitto/orderbekräftelse
- Beskrivning av användning och när/var skadan upptäcktes
Reklamation – skidor eller snowboards
Skicka via e-post:
- Produkt (märke, modell, längd)
- Foto: 2 detaljer, 1 bild av hela belagryggen, 1 bild av hela ovansidan, 1 bild av serienummer (om synligt), samt kvitto/orderbekräftelse
- Beskrivning av användningssätt och när/var skadan upptäcktes
Ta bilder i så bra ljus som möjligt.
⚠️ Vänligen observera:
- Skador på skidor orsakade av railåkning eller andra yttre stötar är inte garanti- eller tillverkningsfel. Slitage, repor eller flisor hör inte till garantin.
- Bindningsbromsar är förbrukningsartiklar och omfattas inte av garanti.
🔁 Reklamation – vidare hantering
När vi mottagit reklamationen kommer den att skickas vidare till importör eller tillverkare för vidare hantering.